Um eine Leistung zu buchen, gehe auf unsere Buchungsseite, wähle die Leistung, die dich interessiert, suche Datum und Uhrzeit aus und folge den Anweisungen, um deine Reservierung abzuschließen. Du kannst uns auch direkt kontaktieren, wenn du Hilfe benötigst.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Debitkarte. Barzahlung ist ebenfalls in unserem Büro möglich.

Wenn du deine Tour stornieren musst, kontaktiere uns bitte unter info@snowridelapland.com. Du kannst deine Reservierung bis zu 8 Tage vor der Leistung kostenlos stornieren oder ändern. Bei einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % berechnet. Bei einer Stornierung 2 Tage oder weniger vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 100 % berechnet.

Der Preis der Leistung umfasst die vorübergehende Bekleidungsmiete für die Aktivität (bis zu deren Ende), den Transport zum Startort der Tour, die geführte Tour als Hauptbestandteil der Aktivität und die Rückfahrt zum zentralen Büro von Snowride Lapland Oy.

Unsere Leistungen werden an verschiedenen Orten in Rovaniemi und Umgebung erbracht. Der genaue Ort hängt von der gebuchten Leistung ab. Alle Details erhältst du mit deiner Buchungsbestätigung.

Einige Touren können bestimmte Anforderungen haben, etwa ein Mindestalter, eine bestimmte körperliche Fitness oder gesundheitliche Einschränkungen. Bitte lies die Beschreibung der jeweiligen Leistung für eventuelle Anforderungen oder kontaktiere uns bei konkreten Fragen.

Du kannst unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@snowridelapland.com, telefonisch unter +358 44 246 99 46 oder über unseren Live-Chat auf der Website während der Geschäftszeiten erreichen.

Wir empfehlen, der Witterung und den Aktivitäten angemessene Kleidung und Schuhe zu tragen. Nützlich sind außerdem eine Kamera, eine Sonnenbrille und persönliche Gegenstände, die du eventuell brauchst. Konkrete Empfehlungen findest du in der Leistungsbeschreibung.

Ja, unsere geführten Touren werden auf Englisch, Spanisch, Französisch und Katalanisch angeboten. Auf Italienisch und Portugiesisch können wir uns ebenfalls verständigen, sprechen diese Sprachen aber nicht fließend und bieten in diesen Sprachen keine eigenen Touren an. Bitte wähle bei der Buchung deine bevorzugte Sprache aus oder kontaktiere uns für weitere Details zu den verfügbaren Sprachoptionen.

Ja, wir bieten private Touren an. Weitere Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen für private Touren erhältst du, wenn du uns direkt kontaktierst.

Bei ungünstigen Wetterbedingungen setzen wir uns mit dir in Verbindung, um dich über Änderungen oder Absagen zu informieren. Die Leistungen werden je nach Fall verschoben oder erstattet.