Para reservar un servicio, ve a nuestra página de reservas, selecciona el servicio que te interesa, elige la fecha y la hora y sigue las instrucciones para completar tu reserva. También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente si necesitas ayuda.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de débito. También se acepta el pago en efectivo en nuestra oficina.

Si necesitas cancelar tu tour, ponte en contacto con nosotros en info@snowridelapland.com. Puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste hasta 8 días antes del servicio. Si cancelas 7 días o menos antes del evento, se te cobrará una tasa de cancelación del 50 %. Si cancelas 2 días o menos antes del evento, se te cobrará una tasa de cancelación del 100 %.

El precio del servicio incluye el alquiler temporal de la ropa necesaria para realizar la actividad (hasta que finalice), el transporte hasta el lugar donde comenzará el tour, la visita guiada, que será la parte principal de la actividad, y el regreso a la oficina central de Snowride Lapland Oy.

Nuestros servicios se prestan en distintos lugares de Rovaniemi y sus alrededores. El lugar concreto dependerá del servicio que reserves. Recibirás todos los detalles en la confirmación de tu reserva.

Algunos tours pueden tener requisitos específicos, como una edad mínima, un nivel de condición física o restricciones de salud. Consulta la descripción de cada servicio para conocer los requisitos o ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas concretas.

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en info@snowridelapland.com, por teléfono en +358 44 246 99 46 o mediante nuestro chat en directo disponible en el sitio web durante el horario de atención.

Te recomendamos llevar ropa y calzado adecuados para el clima y las actividades. También es útil llevar una cámara, gafas de sol y cualquier objeto personal que puedas necesitar. Consulta la descripción del servicio para ver recomendaciones específicas.

Sí, nuestros tours guiados se ofrecen en inglés, español, francés y catalán. También podemos entendernos en italiano y portugués, pero no hablamos estos idiomas con fluidez y no organizamos tours específicos en ellos. Selecciona tu idioma preferido al hacer la reserva o ponte en contacto con nosotros para más detalles sobre las opciones de idioma disponibles.

Sí, ofrecemos tours privados. Para obtener más información sobre la disponibilidad y los precios de los tours privados, ponte en contacto con nosotros directamente.

En caso de condiciones meteorológicas adversas, nos pondremos en contacto contigo para informarte de cualquier cambio o cancelación. Los servicios se reprogramarán o se reembolsarán según corresponda.