Om een dienst te boeken ga je naar onze boekingspagina, kies je de dienst waarin je geïnteresseerd bent, selecteer je datum en tijd en volg je de instructies om je reservering te voltooien. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen als je hulp nodig hebt.

We accepteren betalingen met creditcard en betaalkaart. Contante betaling is ook mogelijk op ons kantoor.

Als je je tocht moet annuleren, neem dan contact met ons op via info@snowridelapland.com. Je kunt je reservering tot 8 dagen vóór de dienst kosteloos annuleren of wijzigen. Bij annulering 7 dagen of minder vóór het evenement worden annuleringskosten van 50% in rekening gebracht. Bij annulering 2 dagen of minder vóór het evenement worden annuleringskosten van 100% in rekening gebracht.

De prijs van de dienst omvat de tijdelijke huur van kleding om de activiteit uit te voeren (tot de activiteit is voltooid), het vervoer naar de plek waar de tocht begint, de begeleide tocht als hoofdonderdeel van de activiteit en de terugreis naar het hoofdkantoor van Snowride Lapland Oy.

Onze diensten worden geleverd op verschillende locaties in Rovaniemi en omgeving. De exacte locatie hangt af van de dienst die je boekt. Alle details ontvang je in je boekingsbevestiging.

Sommige tochten kunnen specifieke vereisten hebben, zoals een minimumleeftijd, een bepaalde conditie of gezondheidsbeperkingen. Raadpleeg de beschrijving van elke dienst voor eventuele vereisten of neem contact met ons op bij specifieke vragen.

Je kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op info@snowridelapland.com, telefonisch op +358 44 246 99 46 of via onze livechat op de website tijdens kantooruren.

We raden aan kleding en schoeisel te dragen die passen bij het weer en de activiteiten. Het is ook handig om een camera, een zonnebril en eventuele persoonlijke spullen mee te nemen. Raadpleeg de beschrijving van de dienst voor specifieke aanbevelingen.

Ja, onze begeleide tochten worden aangeboden in het Engels, Spaans, Frans en Catalaans. In het Italiaans en Portugees kunnen we elkaar ook verstaan, maar we spreken deze talen niet vloeiend en bieden in deze talen geen eigen tochten aan. Selecteer je voorkeurstaal bij het boeken of neem contact met ons op voor meer informatie over de beschikbare taalopties.

Ja, we bieden privétochten aan. Neem rechtstreeks contact met ons op voor meer informatie over beschikbaarheid en prijzen van privétochten.

Bij slechte weersomstandigheden nemen we contact met je op om je te informeren over eventuele wijzigingen of annuleringen. Diensten worden indien nodig verplaatst of terugbetaald.